Et oui, en matière d’UX et de recherche utilisateurs, une segmentation fine (même paraissant de prime abord incongrue) peut réserver des surprises. Si l’on en croit l’étude publiée par Content Square en fin d’année dernière, les femmes cliqueraient davantage (+ 30%), plus vite et finaliseraient leur achat plus rapidement que les hommes…mais si elles sont blondes, elles seraient plus lentes… et davantage encore si les yeux sont bleus. […]
Catégorie : E-Commerce
Innovation disruptive et nouveaux modèles business 2/2
Retour sur les Techdays 2014 et une conférence intitulée « disruptive innovation et nouveaux business models »
– part 2 : Le cloud & les nouveaux business modèles qui l’accompagnent – […]
Comment réinventer l’expérience utilisateur dans les processus d’achat ?
Beaucoup d’acteurs cherchent une solution à l’utilisation des magasins comme simples showrooms par le client, lequel achète ensuite moins cher sur Internet. Des expériences émergentes tendent à repenser l’expérience utilisateur en magasin. […]
Conjuguer e-commerce et brand-experience, Bonobo aussi !
La marque Bonobo, connu d’abord pour ses jeans, a à son tour choisi d’intégrer e-commerce et brand-expérience, de penser et de multiplier l’ensemble des points de contact numériques – Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram – en coordination avec les points de contact physiques. […]
Hall of fake, hall of mème, la friendly com de la RATP
Comment communiquer, positiver, se rapprocher de ses usagers, leur dire que la RATP c’est aussi un peu eux, peut-être aussi les distraire de leur agacement face à l’entassement et à la promiscuité forcée, aux comportements incivils… ? […]
Digital et parcours d’achats 2012, une continuité de la connexion adaptée au contexte et à l’usage
Un récent rapport Médiamétrie/FEVAD met en évidence l’intensification de la digitalisation des parcours d’achats selon les termes utilisés par les auteurs. […]
TEA, ebook, le choix du modèle ouvert
Qui, au moment d’acheter une liseuse n’a pas comparé non seulement la machine, mais aussi l’offre éditoriale sachant que ce choix engage dans une dépendance au fournisseur choisi ? L’initiative de Decitre (partagée par Cultura, Rueducommerce et
e-commerce 2011, tableau de bord
la Fevad et médiamétrie ont publié les chiffres du e-commerce au quatrième trimestre 2011 ; où l’on voit que, comme annoncé, la domestication du cyber achat continue à progresser en France à un rythme soutenu. Le
Social media et CRM, le malentendu, vraiment ?
Une divergence de perception entre les attentes des consommateurs et la perception de ces attentes par les « marques » ?
L’étude d’IBM parue récemment met en exergue des différences de perception des raisons pour lesquelles marques et clients chercheraient à interagir sur les réseaux sociaux et semble pointer une divergence entre les deux approches […]
E-commerce : Nouveau site sncf.com
Découvert cette semaine le nouveau site voyages-sncf.com.
Un gros progrès en matière de conception par rapport à l’ancien site !
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