C’est en travaillant à la certification « Emotional design » de l’IDF, que l’image proposée par Aaron Walter dans “Design émotionnel” m’est revenue en mémoire…
Dans ce premier billet sur le sujet, nous nous attacherons à comprendre d’où viennent nos émotions et comment nous, UX designer, pouvons-nous concevoir ces expériences mémorables empreintes d’émotions positives […]
Catégorie : UX
Personas, archétypes et stéréotypes, ne confondons pas tout !
La diffusion rapide de la méthode des personas dans les processus de design et de conception s’est parfois accompagnée d’approximations dans leur élaboration comme dans leur utilisation, ce qui ouvre la porte à un certain nombre de critiques. Tout comme moi, vous avez certainement « rencontré » des personas génériques ou stéréotypés […]
Dix principes parmi d’autres pour ne pas ruiner un atelier d’innovation
S’il vous arrive de guider, animer, « leader » un atelier de recherche ou de conception, sans doute avez-vous déjà des réponses plus ou moins affutées à ces questions qui vous sont parfois posées […]
L’expérience utilisateur à la fraction de seconde
Première rencontre…première impression…effet de halo…
le premier contact avec une page web ou une interface va prédéterminer l’expérience qui va suivre. C’est le bien connu effet de halo. […]
Ergonomie ? UX ? Design thinking ? Essayons d’y voir plus clair en quelques lignes !
A l’épreuve des demandes et des attentes de nos clients en temps que consultants UX, il apparaît que règne parfois une certaine confusion entre tous ces termes. Alors, lorsqu’on n’est pas spécialiste, peut-on essayer d’y voir plus clair en quelques dizaines de lignes ? […]
L’expérience utilisateur au cœur de l’innovation (2)
Depuis la fin des années 90, à partir des travaux de Norman, une nouvelle approche de l’ergonomie par l’eXpérience Utilisateur, s’est imposée. Alors, au risque d’enfoncer des portes ouvertes, pourquoi donc placer l’utilisateur et ses comportements au centre de la conception de nouveaux produits ou services ? […]
Comment réinventer l’expérience utilisateur dans les processus d’achat ?
Beaucoup d’acteurs cherchent une solution à l’utilisation des magasins comme simples showrooms par le client, lequel achète ensuite moins cher sur Internet. Des expériences émergentes tendent à repenser l’expérience utilisateur en magasin. […]
MacCandless aux Microsoft tech.days, l’autorité du design est-elle supérieure à celle de l’information ?
David McCandless, un des pionniers de la datavisualisation, auteur du best seller Datavision est venu nous rappeler lors du parcours décideurs métier des techdays 2013 que l’information pouvait être belle (information is beautiful). […]
Conjuguer e-commerce et brand-experience, Bonobo aussi !
La marque Bonobo, connu d’abord pour ses jeans, a à son tour choisi d’intégrer e-commerce et brand-expérience, de penser et de multiplier l’ensemble des points de contact numériques – Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, Instagram – en coordination avec les points de contact physiques. […]